تصميم تطبيق توصيل طلبات

تصميم تطبيق توصيل طلبات، في الآونة الأخيرة، تطورشكل وطريقة استلام الأفراد للسلع والمواد الغذائية من الأنشطة التجارية، حيث اعتاد الناس الآن على طلب الوجبات الجاهزة من المطاعم أو طلب منتج معين عبر الإنترنت واستلامه من المنزل، دون الحاجة إلى الذهاب شخصيا لاستلامه من الموقع، وهذا يستلزم الحاجة إلى إنشاء تطبيق توصيل طلبات مخصص لتسهيل تنفيذ الخدمات وإيصالها إلى عملائك بسرعة ودقة، ومن خلال السطور التالية سوف نشرح و نوضح طريقة تصميم تطبيق توصيل طلبات.

تصميم تطبيق توصيل طلبات

تطبيق التوصيل هو تطبيق الجوال ذاك المتخصص في تسهيل تقديم وإيصال الخدمات للعملاء،
من خلال تضمين عملية استقبال وتوصيل احتياجات العملاء وجعلها أكثر مرونة

توفر تطبيقات التوصيل الوصول إلى قائمة المنتجات التي تقدمها الشركة وخدمة التوصيل الفوري بحيث
يصل الطلب إلى العميل بسهولة إلى موقعه، هناك العديد من الأنشطة التجارية التي يمكنها إنشاء تطبيق توصيل، أبرزها:

1- المطاعم:

تقدم المطاعم قائمة من الأطباق والوجبات ومن خلال التطبيق سيتمكن العميل من اختيار ما يريده ثم الطلب عبر الإنترنت.

2- المولات التجارية:

تستخدم المولات تطبيقات التوصيل لتلقي طلبات العملاء بخصوص شراء المنتجات المتاحة.

3- تجار التجزئة:

يجذب التسوق عبر الإنترنت أصحاب السلع الاستهلاكية لتطوير تطبيق مخصص لهم في الشراء وتسليم الطلبات وتتبعها مع العملاء.

4- طلبات توصيل الطرود:

توفر بعض الأنشطة التجارية طريقة لاستلام الطرود من مختلف أنواع المتاجر وضمان توصيلها ومتابعة حالة الطلب مع المتجر.

خطوات تصميم تطبيق توصيل الطلبات

عند إطلاق تطبيق توصيل لعملك، تأكد من اتباع بعض الخطوات المهمة لتغطية
جميع المراحل اللازمة لإنشاء تطبيق احترافي، وهذه الخطوات هي كما يلي:

1-تحليل السوق ودراسة المنافسين

إن إدراك طبيعة وعدد المنافسين من حولك أمر مهم للغاية عند إطلاق تطبيق ما، للتعرف على الطرق والاستراتيجيات التي تمكنك من التفوق عليهم.

قم بإجراء تحليل متعمق للسوق ، وتعرف على المزايا التي يقدمها المنافسون لعملائها، وحدد نقاط القوة والضعف بعناية، وذلك من ضمن اهم خطوات تصميم تطبيق توصيل طلبات.

يمكنك تسجيل الدخول كمستخدم للتطبيقات المنافسة، وخوض تجربة مستخدم متكاملة يمكنك من خلالها التقييم بدقة

أي إجراء عملية طلب واستلام تراعي فيها المزايا والعقبات، لتجنب الاخطاء والابتكار في ميزات تطبيقك، ولا تنس في إنشاء نقطة القوة الخاصة بك التي تميزك عن المنافسة.

2-دراسة الجمهور المستهدف

جمهورك المستهدف هو العملاء المحتملين الذين تريد جذبهم، لذلك يجب أن تهتم باحتياجاتهم ومتطلباتهم عند تصميم تطبيق توصيل طلبات، حتى تتطابق خصائص تطبيقك معهم

ما هي المشاكل التي يواجهها المستخدمون عند التعامل مع تطبيقات مماثلة؟ ولماذا يلجأون إلى الطرق التقليدية بدلا من الطلب من خلال تطبيق جوال.

3-تحديد خصائص التطبيق ونموذج العمل

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة شاملة عن التطبيقات المنافسة وشخصية العميل، يمكنك البدء في تصميم التطبيق ليمر بمراحل الإنشاء

ما يجب أن تعرفه هو أن تطبيقات التوصيل لها نموذج عمل محدد، والذي يتضمن عدة أنواع من التطبيقات التي تكمل بعضها البعض لعمل أمر توصيل، ومن خلالها تعرف على المستخدمين وفريق العمل:

1- تطبيق المستهلك: إنه تطبيق موجه نحو العملاء، يمكنهم من خلاله الطلب والاستلام.

2- تطبيق التاجر: هو التطبيق الخاص بالأعمال الذي يتم من خلاله إضافة المنتجات وتحديثها، بالإضافة إلى متابعة طلبات التوصيل

يتم تقسيم صلاحيات مستخدمي هذا التطبيق، فسلطة الموظفين مثلا لا تتجاوز مراجعة طلبات إعدادها، بينما تصل سلطة المدير إلى إضافة المستخدمين وحذفهم.

3- تطبيق مندوب التوصيل: من خلاله، سيطلع مسؤول التوصيل على تفاصيل وعناوين الطلبات التي سيتم تسليمها للعملاء في الوقت المحدد، وذلك من ضمن اهم خطوات تصميم تطبيق توصيل طلبات.

4-تصميم واجهات التطبيق

يعتني تصميم التطبيق بتحديد وهيكلة المظهر النهائي، وكيفية عمل تطبيقك، وهي مرحلة أساسية تؤثر على تجربة المستخدم، وتنقسم إلى قسمين رئيسيين:

تصميم تجربة المستخدم User Experience (UX)

تشير تجربة المستخدم إلى كيفية إنجاز مهام التطبيق، وسهولة وسلاسة إكمالها، يحدد المصمم بالضبط ما هي الواجهات ومحتواها

ويشرح كيف سيتنقل المستخدم بين الواجهات، دائما ما تكون طبيعة العميل وسهولة استخدام التطبيق في الاعتبار.

تصميم واجهة المستخدم User Interface (UI)

يعتمد المصمم على المعايير والاستراتيجيات العملية الموضوعة لتجربة المستخدم ويضيف إليها طابعا جماليا للواجهات

يعتني بخصائص الألوان المضمنة والأشكال والخطوط وجميع العناصر المرئية الأخرى، للتوصل إلى شكل التطبيق المقدم للجمهور، وذلك من ضمن اهم خطوات تصميم تطبيق توصيل طلبات.

 5-برمجة وتطوير التطبيق

وهنا تأتي المرحلة الفعلية لإنشاء تطبيق توصيل الطلبات، حيث تبدأ ببرمجة التطبيق للعمل على أنظمة الجوال، يمكنك برمجة تطبيق لأجهزة iPhone أو Android أو كليهما، تنقسم مرحلة البرمجة إلى ثلاثة أجزاء:

-برمجة واجهات المستخدم: هنا يستخدم المبرمج ملفات التصميم لتحويلها إلى شاشات تفاعلية يضمن خلالها التنقل وأي نقطة تفاعل أخرى.

-برمجة واجهة التطبيقات ولوحة التحكم: واجهة التطبيقات تعني الواجهة التي تقوم من خلالها بتوصيل تطبيقك بقاعدة بيانات، لوحة التحكم هي لوحتك لتحديث محتوى التطبيق، وغيرها من الإجراءات.

وبرمجة الواجهة الخلفية: إنها رمز تشغيل التطبيق وعمل جميع الخدمات المضمنة وفقا للسيناريو المحدد.

6-اختبار كفاءة التطبيق

بعد الانتهاء من خطوة برمجة التطبيق ، يجب اختبار العمل قبل الإطلاق، للتأكد من أنه يلبي معايير الجودة المطلوبة، جرب التطبيق على هاتفك، يمكنك إنشاء حساب على التطبيق ، محاولة إجراء طلب . ولا تنس إضافة بعض مسؤولي التوظيف لمحاكاة تجربة التسليم الكاملة

سجل أي ملاحظات ومشكلات تمت مواجهتها أثناء الاختبار .

مميزات تصميم تطبيق توصيل الطلبات

-الكفاءة في تقليل الوقت والجهد.

-تنافس بقوة في السوق.

-توفير المرونة للعملاء ومقدمي الخدمات.

-الاستفادة من بيانات العملاء.

-الترويج للمنتجات بشكل احترافي.

-زيادة عائد الاستثمار.

تكلفة تصميم تطبيق توصيل طلبات

تعتمد تكلفة إنشاء تطبيقات التوصيل على عدة عوامل، فالميزات التي تتطلع إلى إضافتها إلى تطبيقك والموارد التي تحتاجها لبدء العمل وتشغيله كلها تؤثر على زيادة السعر الإجمالي وانخفاضه

تتطلب كل خطوة من خطوات البناء، مثل التصميم والبرمجة، سعرا منفصلا. تشمل أهم عوامل التكلفة ما يلي:

• نظام الطلب التطبيقي:

يجب أن يكون معروفا أن عملية التطوير والتصميم تعتمد على نظام الهاتف، حيث أن تطوير كل نظام على حدة عادة ما يكون بتكلفة أعلى من تطوير أحد النظامين أو كليهما معا وذلك من ضمن اهم تفاصيل تصميم تطبيق توصيل الطلبات.

• نوع العمل التجاري:

يمكن أن يكون تطوير تطبيق لمطعم واحد أقل تكلفة من تطوير تطبيق لنظام يتضمن العديد من المطاعم أو المتاجر، على سبيل المثال.

النوع الثاني يتطلب تطبيقا للمستهلك والتاجر وموظف التوصيل والشركة، بينما يقتصر النوع الأول على الكيانات الثلاثة الأولى المذكورة.

في نهاية هذا المقال تعرفنا على ما هو تطبيق توصيل الطلبات، وايضًا تعرفنا على الخطوات اللازمة
لتصميم تطبيق توصيل الطلبات، وكذلك تعرفنا على المميزات العديدة لدى تصميم تطبيق توصيل
الطلبات،وايضا تعرفنا على تكلفة تصميم تطبيق توصيل الطلبات.